坚守与突围:一位餐饮人的艰难求生路
在西安,一家名为“阿达西坦言”的餐饮门店,正经历着开业以来最严峻的考验。门店负责人坦言,原材料价格波动、人力成本居高不下、客流恢复不及预期,多重压力叠加之下,经营已陷入持续亏损。即便在自身难以为继的情况下,这家门店仍选择以补贴顾客的方式维持低价,用负责人的话说,“餐饮业再难,也不能让老百姓吃不起一顿热饭”。
成本高企下的经营困局
走进“阿达西坦言”的后厨,忙碌的景象背后是一本难算的账。负责人掰着手指给记者算了一笔细账:牛羊肉价格同比上涨明显,食用油、面粉等基础食材成本持续走高;水电燃气费用叠加,每月固定支出动辄数万元;再加上十余名员工的工资社保,门店每月的刚性支出已逼近营收的临界点。更让他焦虑的是,周边商圈客流尚未完全恢复,工作日午市上座率不足六成,晚市虽略有起色,但客单价明显下滑。“过去一桌客人点菜大方,现在大家精打细算,我们理解,可成本不等人。”他说,近几个月门店月月亏损,账面数字让他夜不能寐。
亏损中的坚持与补贴
面对亏损,不少同行选择缩减分量、上调价格,甚至关门止损,但“阿达西坦言”的做法却有些“反常”。门店不仅没有涨价,反而持续推出优惠套餐、赠送小菜、为老人和环卫工人提供折扣。负责人解释,这些顾客多是周边的老居民和务工人员,收入有限,一顿实惠的饭菜对他们而言是实实在在的民生需求。“我们自己咬牙扛一扛,把补贴让给顾客,至少让大家还能吃得起。”他坦言,这种补贴并非长久之计,每月为此额外承担的支出让亏损进一步扩大,但看到老顾客进门时的一句“还是老味道”,他觉得这份坚持值得。
保民生背后的朴素逻辑
在这位负责人看来,餐饮业连接着千家万户的餐桌,尤其在社区周边,小馆子往往承担着“百姓食堂”的功能。他观察到,一些常来的顾客是独居老人、外卖骑手和附近工地的工人,他们对价格极为敏感,一旦门店涨价,很可能就失去了这顿便捷的餐食。“餐饮是民生行业,我们做的是街坊生意,不能只算自己的账。”他说,正是这种朴素的认识,让门店在亏损中依然守住价格底线,用有限的让利维系着社区餐桌的温度。周边居民也纷纷表示,这家店价格实在、分量足,是生活里离不开的一部分。
多方压力下的自救
亏损之下,仅靠情怀难以支撑。“阿达西坦言”也在积极寻找出路。负责人介绍,门店正尝试优化菜品结构,在保证招牌菜品质的前提下,开发成本更可控的家常菜;同时拓展线上渠道,外卖平台和社区团购增加销量,并推出半成品套餐,满足周边居民居家用餐需求。为压缩开支,他本人身兼数职,从采购到接待亲力亲为,员工也主动提出轮休降薪,共渡难关。“自救不能等,办法总比困难多。”他说,近期门店还与周边商户联合推出消费优惠,抱团取暖,试图在寒冬中稳住阵脚。
呼唤理解与政策暖风
采访中,负责人多次提到,希望社会各界能更多关注餐饮从业者的生存现状。他表示,餐饮业吸纳了大量就业,是城市烟火气的重要组成部分,小微餐饮尤其需要更精准的扶持。他期盼在房租减免、税费优惠、融资支持等方面能有更实在的政策落地,帮助像他这样的小店挺过难关。与此同时,他也呼吁顾客多一些理解,“我们尽力做好每一餐,也希望大家看到我们的难处”。在他看来,餐饮业的复苏不是一家店的事,而是需要政府、市场与消费者共同托举的系统工程。
烟火气里的坚守与希望
夜幕降临,“阿达西坦言”的灯牌依旧亮着,后厨的锅气升腾,前厅的招呼声此起彼伏。尽管账本上的数字依然沉重,但负责人说,只要还有顾客推门进来,他就会继续把店开下去,把补贴坚持下去。这份坚守,或许正是无数小微餐饮人在艰难求生中的缩影——他们用一餐一饭守住民生底线,也在亏损与坚持之间,等待行业回暖的那一天。在这座城市的街巷里,这样的烟火气平凡而坚韧,值得被看见,也值得被守护。