深耕民生一线 践行初心使命——北京副市长夏林茂履新之际调研民生福祉

脚步向下，摸清民生底数

履新伊始，北京市副市长夏林茂便将调研的第一站放在了与群众日常生活息息相关的民生领域。他轻车简从，深入街道社区、养老服务机构、老旧小区改造现场和政务服务窗口，面对面倾听群众心声，实打实了解民生需求。在调研中，夏林茂强调，民生工作是政府工作的出发点和落脚点，必须始终坚持人民至上，把群众的“急难愁盼”作为施政所向。每到一处，他都详细询问政策落实情况，认真查看服务保障细节，并与基层工作人员和群众代表深入交流，力求把情况摸透、把问题找准、把对策提实。这种“脚步向下”的调研姿态，不仅展现了新任副市长务实的工作作风，也为后续精准施策奠定了坚实基础。

聚焦养老，托起幸福晚年

养老服务是此次调研的重点之一。夏林茂走进多家社区养老驿站和养老照料中心，实地察看助餐、助浴、康复护理等服务开展情况，并与正在接受服务的老年人亲切交谈，询问他们的身体状况、服务感受和实际需求。他指出，北京作为超大城市，老龄化程度较高，养老服务供给必须更加精准、更有温度。要进一步优化居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系，推动养老服务资源向基层延伸、向老年人身边聚集。针对调研中发现的养老服务人才短缺、部分设施利用率不高等问题，他要求相关部门抓紧研究改进措施，完善政策支持体系，鼓励社会力量参与，切实让老年人老有所养、老有所安、老有所乐。

情系安居，改善居住条件

老旧小区改造和住房保障是群众高度关注的民生实事。夏林茂深入多个老旧小区，实地查看楼体保温、上下水改造、加装电梯等工程进展，详细了解居民对改造工作的意见建议。他强调，老旧小区改造既要“面子”更要“里子”，不能只做表面文章，必须把工程质量放在首位，把群众满意作为检验标准。要因地制宜、一楼一策，充分尊重居民意愿，统筹推进硬件设施改造和社区服务提升。在保障性住房项目现场，他仔细询问房源筹集、分配入住和配套设施建设情况，要求加快完善以公租房、保障性租赁住房和共有产权住房为主体的住房保障体系，让更多住房困难家庭实现安居梦。他指出，安居才能乐业，住房问题关系千家万户的切身利益，必须以高度负责的态度把好事办好、实事办实。

优化服务，提升办事体验

政务服务窗口是检验民生工作成色的重要标尺。夏林茂来到区级政务服务中心和街道便民服务站，以普通办事群众的视角体验办事流程，详细了解“一网通办”“接诉即办”等改革措施的落实效果。他与正在办理业务的市民交流，询问办事是否便捷、流程是否清晰、服务是否满意。针对群众反映的部分事项材料多、环节繁等问题，他要求进一步深化“放管服”改革，推动更多高频事项实现“一件事一次办”，让数据多跑路、群众少跑腿。他强调，“接诉即办”是北京基层治理的重要创新，要持续完善工作机制，做到民有所呼、我有所应，把群众的每一个诉求都当成大事来办，不断提升诉求办理的响应率、解决率和满意率，真正把政务服务做到群众心坎上。

兜牢底线，关爱特殊群体

困难群众和特殊群体的生活保障，始终是民生工作的底线所在。夏林茂走访慰问了部分低保家庭、残疾人和困境儿童家庭，详细了解他们的收入来源、政策保障和实际困难，并叮嘱随行部门负责同志要格外关注、格外关爱、格外关心困难群众。他指出，要健全分层分类的社会救助体系，完善主动发现机制，确保困难群众应保尽保、应救尽救。要加强对残疾人、困境儿童、流浪乞讨人员等特殊群体的关爱服务，织密织牢民生兜底保障网。同时，要注重激发困难群众的内生动力，就业帮扶、技能培训等方式，帮助他们增强自我发展能力，实现从“输血”到“造血”的转变。

统筹推进，构建长效机制

调研中，夏林茂多次强调，民生工作是一项系统工程，不能“头痛医头、脚痛医脚”，必须统筹兼顾、标本兼治。他要求各相关部门树立“一盘棋”思想，加强协调联动，形成工作合力。要建立健全民生诉求收集、分析、办理、反馈的闭环机制，推动民生工作从被动应对向主动治理转变。要加大民生领域投入力度，优化财政支出结构，确保民生支出只增不减。同时，要注重发挥市场和社会力量的作用，鼓励引导社会资本参与民生项目建设，形成政府主导、社会参与、多元供给的民生保障格局。他强调，民生工作成效如何，最终要由群众来评判，要建立健全群众满意度评价机制，把群众满不满意作为衡量民生工作的重要标准，确保各项民生举措真正落到实处、见到实效。

以实干作答，用实绩交卷

从养老服务到住房保障，从政务服务到困难帮扶，夏林茂履新之际的这次民生调研，既是一次察实情、听民意的深入走访，更是一次谋实招、求实效的工作动员。调研中收集到的意见建议和发现的问题短板，正在被逐项梳理、建立台账、明确责任，转化为一件件具体的民生实事。民生无小事，枝叶总关情。北京作为首都，民生工作标准更高、要求更严，唯有以“时时放心不下”的责任感和“事事落实到位”的执行力，持续用力、久久为功，才能让人民群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。夏林茂表示，将以此次调研为起点，把民生工作摆在更加突出的位置，一件接着一件办、一年接着一年干，用实实在在的工作成效回应群众期盼，书写首都民生事业高质量发展的新答卷。