支付便利化打通入境消费“第一公里”
随着中国入境旅游市场持续回暖，境外来华人员在京消费需求快速增长，支付环节的顺畅与否直接关系到跨境消费体验。北京市近年来围绕“食、住、行、游、购、娱、医”等高频场景，系统推进涉外支付环境建设，着力破解境外银行卡受理覆盖率不足、移动支付绑定门槛较高等痛点。从机场落地到商圈消费，从景区购票到酒店入住，一套覆盖线上线下、兼顾刷卡与扫码的多元化支付服务体系正在加速成形，为跨境消费升级提供了坚实支撑。
外卡受理网络扩容提质，重点场景实现“应开尽开”
境外来京人员最习惯使用的支付方式仍是银行卡，尤其是维萨、万事达等国际卡组织发行的信用卡。过去，部分商户因手续费、设备改造等原因对外卡受理积极性不高，导致境外游客“有钱花不出”。为此，北京市商务、金融等部门联动，推动重点商圈、星级酒店、A级景区、交通枢纽等场所的外卡受理设备升级。如今，王府井、三里屯、国贸等核心商圈的大型商场、连锁餐饮品牌已普遍支持外卡刷卡，首都机场、大兴机场的商户基本实现外卡受理全覆盖。部分老字号门店和特色街区也完成了POS机具改造，境外游客可以像在本国一样“一刷即付”。与此同时，相关部门还建立了商户受理情况动态监测机制，定期排查“有标识无服务”等问题，确保外卡受理不是“挂个牌子”，而是真正能用、好用。
移动支付“外卡内绑”降门槛，扫码消费不再“望码兴叹”
移动支付是中国消费场景的一大特色，但境外人员往往因缺乏境内银行卡、不熟悉实名认证流程而难以使用。针对这一堵点，北京市推动支付机构优化“外卡内绑”产品体验，境外用户只需下载相关应用，绑定境外银行卡即可完成身份认证和支付开通，流程大幅简化。在支付宝、微信支付等平台的支持下，境外游客可以在便利店买水、在胡同小店吃早餐、在景区租借讲解器，甚至乘坐公交地铁时扫码通行。为帮助不熟悉操作的用户，部分商圈和机场还设置了涉外支付服务咨询台，配备多语种指引和人工协助。一位来自法国的游客在王府井购物后表示，原本以为需要兑换大量现金，没想到绑定外卡后扫码支付非常顺畅，“和在本国用手机支付几乎没有区别”。这种“入境即能用”的体验，有效降低了境外人员在京消费的心理门槛和技术门槛。
现金兜底与零钱兑换并重，保障多元化支付需求
尽管电子支付日益普及，但仍有部分境外游客偏好现金支付，尤其是一些年龄较大的旅行者和短期过境人员。北京市坚持“支付方式多元化”原则，在推进非现金支付的同时，持续优化现金使用环境。各大银行网点、机场兑换点、酒店前台均提供外币兑换和人民币现金服务，重点商圈还布设了自助兑换机和零钱包服务点，方便游客获取小面额现金。针对出租车、农贸市场、小型零售店等现金使用频率较高的场所，相关部门开展了拒收现金专项整治，并推动商户备足零钞。此外，部分景区和交通枢纽增设了现金充值、现金购票窗口，确保不习惯电子支付的境外人员也能顺利完成消费。这种“电子支付为主、现金兜底”的格局，体现了支付环境建设的包容性和人性化。
数字人民币试点拓展涉外场景，打造支付新体验
作为数字人民币试点城市，北京在涉外支付领域积极数字人民币的应用可能。在冬奥会等重大国际活动期间，数字人民币硬钱包为境外人员提供了无需绑定银行卡、无需联网即可完成支付的新选择，受到广泛关注。如今，这一经验正在向日常消费场景延伸。部分酒店、商场和景区支持境外人员申领数字人民币硬钱包，自助终端即可完成充值和使用。硬钱包形态多样，包括卡片式、手环式等，操作简单直观，特别适合不熟悉智能手机操作的群体。与此同时，数字人民币软钱包也在优化境外手机号注册流程，降低使用门槛。业内人士认为，数字人民币在涉外支付中的试点，不仅丰富了支付工具供给，也为未来跨境支付互联互通积累了经验。北京正以数字人民币为抓手，推动支付基础设施与国际接轨，为跨境消费升级注入科技动能。
服务指引与宣传推广同步发力，提升支付环境“软实力”
支付环境建设不仅是硬件改造，更是服务软实力的体现。北京市编制了多语种《境外来京人员支付服务指南》，在机场、酒店、景区、商圈等场所免费发放，内容涵盖外卡刷卡、移动支付绑定、现金兑换、数字人民币使用等常见问题，图文并茂、通俗易懂。同时，相关部门组织商户开展涉外支付服务培训，提升一线员工的外语沟通能力和业务熟练度，避免因操作不熟导致境外游客支付受阻。在宣传推广方面，北京海外社交媒体、旅游平台和航空公司渠道，提前向境外游客推送支付服务信息，帮助其在出发前了解相关流程。部分商圈还推出了“涉外支付服务示范店”标识，方便游客识别和选择。这些举措从信息获取、操作指导到现场协助形成闭环，让境外人员在京消费时“找得到、看得懂、用得上”，切实提升了跨境消费的便利度和满意度。
长效机制巩固成果，持续优化涉外支付生态
涉外支付环境建设是一项系统工程，需要持续投入和动态优化。北京市已建立由商务、金融、交通、文旅等多部门参与的协同工作机制，定期评估重点场景支付服务覆盖情况，收集境外人员反馈意见，及时调整优化措施。下一步，北京将结合入境旅游市场变化和支付技术发展趋势，进一步扩大外卡受理覆盖面，深化移动支付产品适配，完善现金服务网络，拓展数字人民币应用场景，并加强与国际卡组织、支付机构的合作，推动跨境支付规则衔接。制度化的安排和常态化的推进，北京正努力打造与国际消费中心城市定位相匹配的优质涉外支付环境，让每一位境外来京人员都能感受到便捷、安全、包容的支付服务，为跨境消费升级和高水平对外开放提供有力支撑。