日记里的民情刻度：毛正碧二十余载履职的初心印记

在重庆市璧山区璧城街道，提起区人大代表毛正碧，许多居民都会提到她那一摞摞泛黄的民情日记。从2003年当选区人大代表至今，二十余载寒来暑往，毛正碧走遍辖区每一条背街小巷，敲开过上千户居民的家门，把群众的急难愁盼一笔一画记在本子上，也一件一件办到了心坎里。这些日记，既是她履职历程的真实写照，更是一名基层人大代表与人民群众血脉相连的生动见证。翻开日记，仿佛能听见街巷里的家长里短，看见一个身影在晨光暮色中穿梭不停。

脚步丈量民情，日记本里写下第一手民意

毛正碧的履职起点，始于一户一户的走访。她常说，代表不能坐在办公室里等意见，要到群众中间去找问题。二十多年前，她第一次当选代表时，就给自己立下规矩：每周至少走访十户居民，把听到的、看到的、想到的都记下来。老旧小区下水道堵塞、背街路灯常年不亮、独居老人买菜困难、孩子放学后无人看管……这些看似琐碎的“小事”，在她本子上被一条条编号、标注、追踪。居民王大爷回忆，当年他家门前那段路坑洼多年，反映多次未果，毛正碧冒雨实地查看，在本子上画下位置草图，第二天就带着材料去相关部门反映，不到一个月道路便完成修补。正是这种“脚步到、笔下记、心里装”的笨功夫，让她的日记越写越厚，民情台账越理越清。

督办件件落地，让纸上的诉求变成身边的改变

日记记的是民声，落笔处却是责任。毛正碧深知，群众反映的问题如果只停留在本子上，代表履职就成了“纸面文章”。她建立起一套自己的“闭环工作法”：每件诉求记录在案后，明确办理时限，跟踪办理进度，办结后回访确认满意度。针对辖区老旧小区无物业管理、环境脏乱的问题，她连续三年在人代会上提出建议，多次参与街道协调会，推动多个小区成立业主委员会、引入物业服务。针对居民反映强烈的停车难，她逐段勘察可用空间，会同社区反复论证方案，最终促成几处闲置地块改建为便民停车场。翻开这些年的日记，被划掉的条目越来越多，页边留下的“已办”“已回访”“群众满意”字样，成了她履职答卷上最朴素的批注。

架起连心桥梁，把矛盾化解在院坝楼栋之间

在毛正碧看来，人大代表既是民意的传递者，也是邻里矛盾的调解员。社区里加装电梯意见不一、楼道堆放杂物引发争执、商户噪音扰民投诉不断，这些基层治理中的“疙瘩事”，她总是第一时间出现在现场。她的日记里专门有一栏“调解记录”，详细记下各方诉求、争议焦点和调解过程。有一次，两户邻居因漏水问题争执数月，她连续几天上门分头做工作，请来维修师傅现场查漏，最终促成双方握手言和。二十多年来，经她调解的矛盾纠纷数百起。她说，很多矛盾其实就差一个愿意耐心听、公正说的人。人大代表的身份，让她在群众中有了信任基础，也让许多问题在院坝里、楼栋间就化于无形。

民主实践在身边，让代表履职与群众参与同频共振

毛正碧的日记，记录的不仅是个人的履职轨迹，也折射出基层民主不断生长的过程。近年来，她积极参与街道人大代表之家和社区代表联络站建设，把“坐等上门”变为“主动下沉”，定期在联络站接待选民，把院坝会、楼栋会开成民意征集会。她推动建立的“居民议事角”，让群众对社区事务从“旁观者”变成“参与者”。在老旧小区改造中，她组织居民代表全程参与方案讨论、施工监督和竣工验收，改造效果赢得普遍认可。她的日记里，群众提出的建议从最初的“修修补补”，逐渐扩展到社区养老、儿童托管、公共空间营造等更深层次的议题，这背后是居民参与意识的觉醒，也是全过程人民民主在基层的生动实践。

初心映照岁月，二十余载履职路仍在脚下延伸

如今，毛正碧的民情日记已经攒了厚厚一摞，新的本子还在继续写下去。有人问她，记这么多、跑这么勤，图的是什么？她翻开日记最新的一页，上面写着一户居民刚反映的楼道照明问题，旁边已经标注了拟办意见和跟进时间。她说，代表的任期有届数，为民履职没有终点。群众的每一句嘱托被认真对待、每一件小事被扎实办好，就是人大代表这个身份最实在的分量。从晨光里的走访到夜幕下的回访，从纸面上的记录到街巷里的改变，毛正碧用二十余载的坚守证明，民情日记写下的是一本账，倾注的是一片心，而这份心，正是基层人大代表扎根人民、服务人民最动人的底色。